互联网时代发展到现在，智能手机越来越像阿拉丁神灯，我们已经习惯被它高效匹配的服务着。这个时代的零售行业，就得转变成以消费者为中心，重新组织生产、销售、服务的链条，越能满足需求，越能获得商机，而精准洞悉消费心理和行为的背后是大数据的支持。

2018年，欧路莎卫浴成立20周年之际，也是其面临机遇与挑战的一年，具有重大的里程碑意义。今年，欧路莎卫浴做出了一个重大的决定，与阿里巴巴集团达成战略合作，宣告正式进军新零售，由传统的营销模式向线上线下融合的“新零售”模式转变。它意味着，欧路莎将融合线上旗舰店电商平台和线下全国实体专卖店合作，通过大数据及时了解用户的消费需求，为消费者提供更精准化、场景化的体验式服务。

什么是新零售？将带来哪些利益点

在今年的《阿里研究院新零售研究报告》中给出了这样的解释：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。新零售有三大特征：以心为本，掌握数据就是掌握消费者需求；零售二重性，二维思考下的理想零售；零售物种大爆发，孵化多元零售新形态与新物种。其实，新零售就是重构人货场，从“货-场-人”到“人-货-场”。零售的本质，在于无时无刻始终为消费者提供超出期望的“内容” 。

有业内人士指出：“卫浴消费特点决定了卫浴销售需要线上线下融合发展，线上解决公开、公平、公正的消费诉求，同时需要强大的线下资源作为支撑，包括设计、展示、物流等。”电子商务本质上还是买卖，只是采用了网络这种形式，能够迅速聚集大量的潜在消费者。而传统的、零散的线下方式，存在着成本高、效率低等诸多问题。如果能实现两种渠道的优势互补与利益均分，像欧路莎卫浴这样的企业就能打开新局面。

区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是中国零售大发展的新契机。

今年新零售，欧路莎都做了哪些筹备？

为拥抱新零售，迎接2018双十一盛举。欧路莎卫浴全面调整新一轮的战略布局，也迎来了20年来最重大的一次组织架构变革。欧路莎卫浴董事长林华友表示，公司将融合线上线下优势，全力进入新零售阶段，为用户提供优质的服务和购物体验。为此，公司从研发、生产、销售到品牌推广、营销模式等方面进行了创新升级，一系列的调整将重整欧路莎的业务重心，也势必带动欧路莎迎接新的发展机遇。

(图片来源：欧路莎卫浴公众号，侵删)

10月20日至11月10日预售期间，欧路莎全国超过300家门店，线上线下同款同价，同步让利，让消费者享受最大的实惠、最便捷的抢购体验。为此，欧路莎对全国近百家门店进行智慧门店数字化改造，开启全方位的人货场数字化升级。目前，近300百余家终端门店的线下体验、优惠券派送、红包墙、满额享超低价等狂欢盛典优惠活动，都已经鱼贯而出。

(图片来源：欧路莎卫浴公众号，侵删)

(图片来源：欧路莎卫浴公众号，侵删)